Verzendbeleid

Verzendbeleid BaddieBundlesStore

Bij BaddieBundlesStore bieden wij twee soorten producten aan: voorraadproducten (BB Express) en custom made producten. De levertijd verschilt per type.

BB Express — Voorraadproducten Bestellingen die op een werkdag vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen geplaatst na 16:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Levertijden:

  • Nederland: 1-3 werkdagen
  • Europa (EU): 3-7 werkdagen
  • Internationaal (o.a. VS, VK, Australië, VAE): 7-14 werkdagen

Custom Made producten Custom made producten worden speciaal voor jou op bestelling gemaakt en verzonden vanuit China. De levertijd bedraagt 7–21 werkdagen na bevestiging van de bestelling. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling.

Verzendkosten

  • Nederland: €11,95 (verzekerd & aangetekend) GRATIS vanaf €150
  • België: €19,95 (verzekerd & aangetekend) GRATIS vanaf €150
  • Overige EU-landen: €19,95 (verzekerd & aangetekend)
  • Internationaal: €69,00 (verzekerd & aangetekend)
  • Losse kleursample(s), Nederland: €4,55 als brievenbuspakje met Track & Trace

Verzendmethode Alle bestellingen met haar worden verzekerd en aangetekend verzonden, zodat jouw pakket veilig aankomt. Losse kleursamples (zonder haarproduct) versturen wij als brievenbuspakje met Track & Trace; de Track & Trace-gegevens gelden dan als bewijs van bezorging. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace-code.

ID-check bij alle bestellingen met haar Bestellingen met haar verzenden wij met ID-check: de bezorger controleert bij aflevering je identiteitsbewijs en het pakket wordt alleen op het bezorgadres afgeleverd, niet bij de buren. Houd een geldig identiteitsbewijs bij de hand. Ben je niet thuis, dan kun je het pakket met je identiteitsbewijs ophalen bij het PostNL-punt.

Internationale bestellingen Voor bestellingen buiten de EU kunnen douanekosten en invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Niet-bezorgde pakketten Indien een pakket niet bezorgd kan worden en retour wordt gestuurd, nemen wij contact met je op. Herverzendingskosten zijn voor rekening van de klant.

Vragen? Neem contact op via baddiebundlesnl@gmail.com, de chat op de website of Instagram. Wij reageren binnen 24 uur.

Vermist of niet-ontvangen pakket

Alle bestellingen met haar worden verzekerd en aangetekend verzonden. Bij aangetekende zendingen wordt een handtekening vereist bij aflevering. De ontvanger is zelf verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen van het pakket.

Heb je je Track & Trace-code ontvangen maar is je pakket niet aangekomen? Mail ons dan binnen 10 werkdagen na de verzenddatum via baddiebundlesnl@gmail.com. Meldingen over een vermist pakket behandelen wij alleen schriftelijk per e-mail.

Wij starten dan een officieel onderzoek bij PostNL. Dit onderzoek duurt doorgaans 5–10 werkdagen. Zodra de uitkomst bekend is, informeren wij je zo snel mogelijk.

Voor het onderzoek vraagt PostNL een ontvangersverklaring van jou. Deze sturen wij je toe. Print de verklaring, vul de Track & Trace-code (barcode) in, onderteken met de hand en stuur binnen 5 werkdagen een scan of duidelijke foto naar ons terug. Een getypte naam geldt niet als handtekening. Zonder geldige verklaring kan PostNL het onderzoek niet afronden.

Bij een bewezen vermissing zorgen wij voor een passende oplossing — een nieuwe levering of je geld terug, zoals beschreven in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid. Indien uit onderzoek blijkt dat het pakket correct is afgeleverd en ondertekend, kunnen wij geen vergoeding aanbieden. De verantwoordelijkheid ligt dan bij de ontvanger.

Let op: meld een niet-ontvangen pakket op tijd. PostNL neemt late meldingen vaak niet meer in onderzoek, en dan is het veel moeilijker vast te stellen wat er met je pakket is gebeurd.