# Vertrouwen & Transparantie bij BaddieBundles
**Kort antwoord:** BaddieBundlesStore is een geregistreerde Nederlandse onderneming (KVK 42098414) die volledig voldoet aan de Europese en Nederlandse consumentenwetgeving. Je kunt bij elk geschil terecht bij zowel onze klantenservice als het officiële Europese ODR-platform, en al onze producten worden voorzien van kwaliteitscontrole met video-bewijs.
## Wie staat er achter BaddieBundles?
BaddieBundles is opgericht en wordt persoonlijk gerund door Monique. Van bookkeeping tot klantenservice tot het uitzoeken van elke haarbundel bij onze leveranciers — alles gaat via mij, zodat je altijd met een echt persoon te maken hebt, niet met een anoniem callcenter.
- **Bedrijfsnaam:** BaddieBundlesStore
- **KVK-nummer:** 42098414
- **Rechtsvorm:** Eenmanszaak
- **Contact:** baddiebundlesnl@gmail.com — we reageren binnen 24 uur
## Waarom heeft BaddieBundles (nog) geen extern keurmerk?
Veel bezoekers vragen zich af waarom ze geen Thuiswinkel Waarborg of WebwinkelKeur-logo zien op onze site. Het antwoord: een keurmerk is geen wettelijke verplichting, het is een betaalde extra service bovenop wat wij als webshop al wettelijk verplicht zijn te bieden. Dat betekent niet dat je zonder bescherming zit.
**Wat je als klant altijd hebt, met of zonder keurmerk:**
- **14 dagen herroepingsrecht** op alle standaardproducten, conform de Europese Richtlijn 2011/83/EU
- **Toegang tot het officiële Europese ODR-platform** (Online Dispute Resolution) via [ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr) — een gratis, onafhankelijk platform van de Europese Commissie voor het oplossen van geschillen tussen consumenten en webshops binnen de EU
- **Directe, persoonlijke klantenservice** — geen wachtrij bij een callcenter, maar een reactie van mij persoonlijk binnen 24 uur
- **Transparant retour- en garantiebeleid**, volledig uitgeschreven op onze [FAQ-pagina]
## Hoe wij kwaliteit waarborgen
Omdat we (nog) geen extern keurmerk voeren, hechten we er extra veel waarde aan om zelf transparant te zijn over ons proces:
- Elk pakket wordt vóór verzending gecontroleerd en verzegeld — dit hele proces wordt gefilmd, zodat we kunnen aantonen dat een product onbeschadigd de deur uitging
- Bij een geschil over schade of een verkeerd artikel vragen we altijd om een unboxing-video, zodat we snel en eerlijk kunnen beoordelen wat er is gebeurd
- Al onze extensions zijn 100% human hair, ingekocht bij zorgvuldig geselecteerde leveranciers
## Klantervaringen
Onze klantreviews zijn op twee plekken terug te lezen:
- **[Google Bedrijfsprofiel](https://www.google.com/search?client=safari&hs=LfIB&sa=X&sca_esv=878f3a068a153236&channel=iphone_bm&biw=402&bih=714&sxsrf=APpeQnvF6zuRIL_Mxfz4ypCiwrjaFE7-3w%3A1789420214509&q=BaddieBundlesStore&stick=H4sIAAAAAAAAAONgU1I1qDAySzRNNk9OMjU1SjVJSjW0MqhISTZMMjJMSjRNMzUwSzQxXsQq5JSYkpKZ6lSal5KTWhxckl-UCgA55YowPgAAAA&mat=CUuX0-vMhTjk&ved=2ahUKEwjhgPXh_e6WAxUAxQIHHSuPFkYQrMcEegQIIhAC#mpd=promote/performance)** — bekijk onze reviews en beoordeling
- **Op deze website via Judge.me** — bekijk de productreviews direct bij elk product
## Vragen of twijfels?
Heb je een vraag over een bestelling, retour, of gewoon over hoe wij werken? Neem gerust contact op via baddiebundlesnl@gmail.com of de chat op deze site — we helpen je persoonlijk verder.
### Veelgestelde vragen
**Is BaddieBundles een betrouwbare webshop zonder keurmerk?**
Ja. Een keurmerk is een betaalde, vrijwillige extra service — geen wettelijke eis. BaddieBundles voldoet aan alle verplichte Nederlandse en Europese regels voor webshops, waaronder het herroepingsrecht en toegang tot het Europese ODR-platform voor geschillenbeslechting.
**Wat kan ik doen als ik een geschil heb met BaddieBundles?**
Neem eerst contact op via baddiebundlesnl@gmail.com — we reageren binnen 24 uur en lossen de meeste zaken snel op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij het Europese ODR-platform.
**Is BaddieBundles een geregistreerd bedrijf?**
Ja, BaddieBundlesStore staat ingeschreven bij de KVK onder nummer 42098414, sinds 29 juni 2026.
**Waar kan ik reviews van BaddieBundles lezen?**
Klantreviews van BaddieBundlesStore zijn te vinden op ons Google Bedrijfsprofiel en op onze website via Judge.me, direct bij elk product.