FAQ – BaddieBundles Store

Bestellingen & Betaling

Welke betaalmethode accepteren jullie?

Je kunt veilig betalen via PayPal, Mollie, iDEAL en Klarna ✨

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ja, zolang je bestelling nog niet in verwerking is. Neem zo snel mogelijk contact op via e-mail of de chat op de website.

Verzending

Verzendkosten

  • Nederland: €11,95 (aangetekend verzonden)
  • Europa: €15,95
  • Internationaal: €29,95

Alle bestellingen worden verzekerd en met track & trace verzonden.

Levertijd

  • BB Express (voor 11:00 uur besteld): zelfde dag verzonden
  • Nederland (overig, op voorraad): 1-3 werkdagen
  • Europa: 3-7 werkdagen
  • Internationaal: 5-14 werkdagen
  • Custom made: 7-21 werkdagen

Levertijden variëren omdat veel producten speciaal besteld of custom made zijn.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, je ontvangt een WhatsApp-update met Track & Trace-code zodra je pakket onderweg is 📦

Producten

Zijn het echte human hair extensions?

Ja, 100% premium human hair: Remy (zacht, minder klitten) of Virgin (onbehandeld, langere levensduur). Per product staat het haartype vermeld. Te stylen met hitte en, afhankelijk van het type, te kleuren.

Welke lengtes zijn beschikbaar?

12 t/m 26 inch, afhankelijk van het model. Check de productpagina voor actueel aanbod.

Hoe onderhoud ik mijn extensions?

Was met milde shampoo/conditioner (geen alcohol), bewaar droog en koel, kam voorzichtig met een zachte borstel. Ga zorgvuldig om met hitte — lees onze uitgebreide tips in de News blog.

Retourneren & Ruilen

Retourbeleid

Custom made producten kunnen niet worden geretourneerd.

Overige producten: retour binnen 14 dagen, mits ongebruikt, ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking. Zodra de verzegeling is geopend, kan het product niet meer worden geretourneerd.

Let op: bij onze haarextensions zit een haarkleur-sample. Gebruik dit om te checken of de kleur klopt en goed blendt met je eigen haar, vóórdat je de verpakking volledig opent.

Neem vóór een retour altijd eerst contact op via e-mail of chat.

Terugbetaling

Binnen 5-7 werkdagen na ontvangst en controle van je retour.

Klantenservice

Contact

Via de website chat of DM op Instagram. Wij reageren zo snel mogelijk 🤍