Bestellingen & Betaling

Welke betaalmethode accepteren jullie?

Zodra jouw bestelling bij ons binnenkomt, nemen wij persoonlijk contact met je op om alles te bevestigen ✨

Daarna ontvang je een Tikkie betaalverzoek voor de aanbetaling. Het resterende bedrag betaal je zodra jouw bestelling gereed is voor verzending.

Je betaalt dus in 2 delen:

  • Deel 1: Aanbetaling bij bevestiging van je bestelling
  • Deel 2: Restbetaling vóór verzending

Na de laatste betaling wordt jouw bestelling direct verzonden met track & trace 📦

Waarom werken jullie met een aanbetaling?

Omdat veel van onze producten speciaal worden besteld of custom made zijn, werken wij met een aanbetaling om jouw bestelling direct in verwerking te zetten.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Omdat veel producten speciaal worden besteld, kan annuleren of wijzigen alleen zolang de bestelling nog niet in verwerking is genomen.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden alle bestellingen zorgvuldig, verzekerd en met track & trace 📦

Verzendtarieven:

  • Nederland: €9,95
  • Europa: €15,95
  • Internationaal: €29,95

De exacte verzendkosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Waarom rekenen jullie verzendkosten?

Wij kiezen bewust voor veilige, verzekerde en aangetekende verzending zodat jouw bestelling betrouwbaar en netjes aankomt.

Hoe lang duurt de levering?

Omdat veel van onze producten speciaal worden besteld of custom made zijn, kan de levertijd variëren.

Gemiddelde levertijden:

  • Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
  • Europa: 3–7 werkdagen na verzending
  • Internationaal: 5–14 werkdagen na verzending
  • Custom made producten: 7–21 werkdagen

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja ✨ Zodra jouw bestelling onderweg is, ontvang je persoonlijk een WhatsApp update inclusief Track & Trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen 📦

Producten

Zijn jullie hair extensions van echte haren?

Ja ✨ Onze collecties bestaan uit 100% echt human hair van premium kwaliteit.

Afhankelijk van het product werken wij met:

  • Remy Human Hair – zachte, natuurlijke kwaliteit met minder klitten
  • Virgin Human Hair – onbehandeld haar van hoge kwaliteit met lange levensduur

Per product staat duidelijk vermeld welk haartype het betreft.

Onze extensions kunnen gestyled worden met hitte en, afhankelijk van het type haar, ook professioneel worden gekleurd.

Welke lengtes zijn beschikbaar?

Onze hair extensions zijn beschikbaar in verschillende lengtes tot en met 26 inch ✨

Beschikbare lengtes kunnen onder andere zijn:

  • 12 inch
  • 14 inch
  • 16 inch
  • 18 inch
  • 20 inch
  • 22 inch
  • 24 inch
  • 26 inch

Bekijk onze productpagina's voor het actuele aanbod per model.

Hoe onderhoud ik mijn hair extensions?

Was de extensions met een milde shampoo en conditioner. Gebruik geen producten met alcohol.

Bewaar ze op een droge, koele plek en gebruik een zachte borstel om ze voorzichtig door te kammen.

Voor een langere levensduur raden wij aan om zorgvuldig met hitte om te gaan.

Retourneren & Ruilen

Wat is jullie retourbeleid?

Omdat veel van onze producten hygiënegevoelig zijn, gelden de volgende voorwaarden:

Custom made / speciaal bestelde producten kunnen niet geretourneerd worden.

Overige producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:

  • ongebruikt zijn
  • ongedragen zijn
  • onbeschadigd zijn
  • de verzegeling intact is
  • in originele verpakking zitten

Om hygiënische redenen kunnen geopende producten niet worden geretourneerd.

Neem vóór een retour altijd eerst contact met ons op via WhatsApp.

Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling is verwerkt?

Na ontvangst en controle van het retourpakket wordt de terugbetaling binnen 5–7 werkdagen verwerkt.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt contact met ons opnemen via WhatsApp of via een bericht op Instagram.

Wij streven ernaar zo snel mogelijk te reageren 🤍