Refund policy

Bij BaddieBundlesStore doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Verwachte levertijd

Levertijden zijn afhankelijk van de voorraadstatus. Bij voorraad: Nederland 1–3 werkdagen, EU 3–7 werkdagen.Bij nabestelling (custom made) vanuit het buitenland: 14–20 werkdagen.. Je ontvangt altijd een bevestigingsmail met Track & Trace code.

Custom Made producten Custom made bestellingen worden speciaal voor jou gemaakt en hebben een langere levertijd. De exacte levertijd wordt na bestelling met je gecommuniceerd via WhatsApp of e-mail.

Tracking Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Vragen? Neem contact op via WhatsApp of Instagram. Wij reageren binnen 24 uur.

Herroepingsrecht (EU) Als consument in de EU heb je het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Voorwaarden

  • Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
  • Hair extensions die uit de verpakking zijn gehaald en/of zijn gebruikt, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd
  • Custom made producten kunnen niet worden geretourneerd — deze worden speciaal voor jou op maat gemaakt en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht (conform EU Richtlijn 2011/83/EU, artikel 16c)
  • Producten gekocht tijdens uitverkoop of met een speciale kortingsactie kunnen niet worden geretourneerd. Dit wordt duidelijk vermeld bij de aankoop.
  • Kleurverschillen door schermweergave worden niet beschouwd als incorrecte levering. Wij raden aan gebruik te maken van onze kleurengids voor de beste match.
  • Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op om een retour aan te melden

Hoe retourneren? Stuur een bericht via WhatsApp of Instagram met je ordernummer. Wij begeleiden je door het proces.

Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is (bijvoorbeeld een verkeerde lengte of artikelnummer). In dat geval vergoeden wij de retourkosten en ontvang je de volledige productprijs inclusief de originele verzendkosten terug.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van het retour ontvang je de terugbetaling binnen 14 dagen op de originele betaalmethode.